Politique de confidentialité

Les cookies ou témoins de connexion envoient des informations sur vous aux développeurs des technologies que vous utilisez. Vous devez pouvoir savoir quelles sont ces informations, à quelles fins elles sont utilisées et surtout, vous avez le droit de vous opposer à leur utilisation.

La Mutuelle des hôpitaux s’engage à suivre les recommandations de la CNIL concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour être conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatiques et Libertés.

Cookies nécessitant le consentement

Selon la CNIL, 3 types de cookies, non fonctionnels, nécessitent le consentement de la part des internautes :

  • Les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée ;
  • Certains cookies de mesure d’audience ;
  • Les cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles sans consentement des personnes concernées.

Sur le site de la Mutuelle des hôpitaux, nous utilisons les cookies de mesure d’audience suivant :

  • Google Analytics : pour mieux comprendre comment le site est utilisé par les internautes afin d’améliorer leur expérience de navigation

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

Comment recueillons-nous le consentement ?

Nous utilisons l’affichage d’une bannière décrivant les finalités des cookies utilisés, demandant explicitement à la personne si elle accepte le dépôt par familles de cookies, tout en lui précisant les moyens dont elle dispose pour retirer ultérieurement son consentement via le bouton « personnaliser ».

Durée de vie des cookies

La loi exige une durée de vie maximale des cookies à 13 mois. Sachant que le consentement à être suivi peut être oublié par les personnes qui l’ont manifesté à un instant donné, la CNIL estime nécessaire de limiter dans le temps la portée de ce dernier. À l’expiration de ce délai, le consentement sera à nouveau demandé lors d’une prochaine visite sur le site de la Mutuelle des hôpitaux.

Modalités pour accepter ou refuser le dépôt de cookies

Dans un premier temps, l’internaute accepte ou refuse depuis la bannière décrivant les finalités du dépôt des cookies.

Dans un second temps, il peut choisir d’accepter ou de refuser l’insertion de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton « gestion des services », puis en interdisant ou en autorisant le dépôt de cookies par finalités.

Il peut également accepter ou autoriser le dépôt de cookies tiers directement depuis son navigateur web (cette méthode n’est pas recommandée par la CNIL) :

  • Chrome :

Menu > Paramètres > Afficher les paramètres avancés (en bas du menu sur la gauche).

Il faut ensuite cliquer sur l’onglet Confidentialité et Sécurité puis sur Paramètres de contenu > Cookies > Bloquer les cookies tiers

  • Firefox :

Menu > Options > Onglet “Vie privée et sécurité

Paramétrer la section “Historique” sur “Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique“.

Enfin, indiquez Jamais pour la règle “Accepter les cookies tiers“.

Formulaires et recueil de données

Les informations recueillies sur les formulaires de contact sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Mutuelle des hôpitaux pour la gestion de la demande.

Elles sont conservées pendant toute la durée du traitement de la demande (3 ans maximum) et sont destinées aux services commercial, administratif et marketing.

Charte RGPD MHV 2023

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : dpo@mhv86.fr, Avenue du Professeur Jean Bernard BP 59 86002 POITIERS cedex

Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Frédéric MEMIN

La Mutuelle des hôpitaux

Avenue du Professeur Jean Bernard BP 59
86002 POITIERS cedex

Téléphone : 05 49 44 44 07

Vos droits d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) ainsi que loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition en faisant une demande auprès du responsable du traitement :

  • Par courrier à l’adresse suivante : Avenue du Professeur Jean Bernard BP 59 86002 POITIERS cedex

Le responsable du traitement a ensuite 1 mois pour vous apporter une réponse satisfaisante. En cas d’absence de réponse, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Nos valeurs

Expérience

Créée en 1959 pour et par des hospitaliers, la Mutuelle des hôpitaux de la Vienne adapte ses garanties aux évolutions du secteur. Nous répondons ainsi à vos besoins spécifiques, que vous soyez agent de la fonction publique, territoriaux, une personne individuelles ou une entreprise.

Proximité

Nos équipes sont disponibles de 8h30 à 20h, du lundi au samedi par téléphone : conseils personnalisés, informations utiles... Nos conseillers restent à votre écoute et vous accompagnent au quotidien.

Bienveillance

Nous souhaitons faciliter l’accès à des soins de qualité au plus grand nombre en nous basant sur la solidarité et sur nos valeurs mutualistes. Nous restons ainsi attentifs à la santé et au bien-être de nos adhérents.

Réactivité

Nous vous garantissons une prise en charge immédiate dès l’adhésion, sans délai de carence, une large couverture Tiers Payant et une rapidité de remboursement grâce à notre propre centre de gestion centralisé.